Privacy Policy

La tua privacy è importante per noi. Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a proteggere e salvaguardare le informazioni personali che ci fornite. Questo documento, che aggiorniamo di volta in volta, descrive come utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali e come utilizziamo i cookie. Ti dice anche come puoi contattarci se hai domande sulle tue informazioni personali. Porthero offre servizi di locazione e affitti brevi online attraverso i propri siti Web e app mobili e attraverso altre piattaforme online come i siti Web dei partner e i social media. Le informazioni che seguono si applicano a tutte queste piattaforme.

Privacy

Che tipo di informazioni personali utilizza Porthero?
Quando effettui una prenotazione, ti verrà chiesto il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, dettagli di pagamento, i nomi degli ospiti che viaggiano con te e le tue preferenze per il tuo soggiorno. Per semplificare la gestione delle prenotazioni, è possibile aprire un account utente. Ciò consente di salvare le impostazioni personali, rivedere le prenotazioni precedenti e gestire le prenotazioni future. Quando visiti il nostro sito web, anche se non effettui una prenotazione, potremmo raccogliere determinate informazioni, le impostazioni della lingua e le pagine che ti sono state mostrate.

Perché Porthero raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Prenotazioni: in primo luogo, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e amministrare la tua prenotazione online e inoltrare i dettagli della prenotazione alla struttura che hai prenotato.
Servizio clienti: forniamo un servizio clienti e la condivisione dei tuoi dettagli con il nostro servizio clienti ti consente una risposta rapida quando hai bisogno di noi, inclusa l’assistenza per trovare i servizi appropriati e le eventuali domande sulla tua prenotazione.
Giudizi degli ospiti: potremmo utilizzare le informazioni di contatto per invitarvi a scrivere una recensione degli ospiti dopo il vostro soggiorno. Questo può aiutare gli altri viaggiatori a scegliere un posto dove stare che gli si addice meglio.
Amministrazione dell’account: Offriamo una funzione di account utente sul nostro sito web. Usiamo le informazioni che ci dai per amministrarlo, permettendoti di gestire le tue prenotazioni, approfittare di offerte speciali, effettuare prenotazioni future più facilmente e gestire le tue impostazioni personali. La gestione delle impostazioni personali ti consente di conservare e condividere elenchi, condividere foto, visualizzare le proprietà che hai cercato in precedenza e visualizzare altre informazioni fornite su alloggi e destinazioni. Ti consente inoltre di visualizzare eventuali recensioni inviate sui luoghi in cui hai soggiornato. Se lo desideri, puoi condividere determinate informazioni nel tuo account utente creando un profilo pubblico associato al tuo nome o al tuo nome di tua scelta. Il tipo di informazioni che puoi condividere su questa piattaforma include la tua foto, i nomi dei luoghi in cui sei stato, i tuoi elenchi, i tuoi piani per viaggi futuri, le tue recensioni e altre informazioni su servizi e destinazioni.
Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, come consentito dalla legge. Per esempio:
- Quando effettui una prenotazione con noi o crei un account utente, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviarti notizie su prodotti e servizi correlati ai viaggi. Inviamo inoltre ai nostri clienti newsletter periodiche via e-mail. È possibile disattivare o annullare l’iscrizione dalla comunicazione di marketing in qualsiasi momento.
- Quando riteniamo che una particolare offerta possa interessarti, possiamo decidere di contattarti telefonicamente.
Altre comunicazioni: ci possono essere altre volte in cui ti contattiamo per e-mail, per posta, per telefono o mandando sms, a seconda delle informazioni di contatto che condividi con noi. Ci potrebbero essere una serie di ragioni per questo:
- Potremmo dover rispondere e gestire le richieste che hai fatto.
- Se non hai finalizzato una prenotazione online, potremmo inviarti un promemoria via e-mail per continuare con la tua prenotazione. Riteniamo che questo servizio aggiuntivo ti sia utile perché ti consente di portare avanti la prenotazione senza dover cercare nuovamente gli articoli di servizio o compilare da zero tutti i dettagli della prenotazione.
- Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con Porthero.
- Potremmo anche inviarti altro materiale relativo alla tua prenotazione, come ad esempio come contattare il proprietario se hai bisogno di assistenza mentre sei assente, o un riassunto delle precedenti prenotazioni che hai fatto usando Porthero.
Individuazione e prevenzione delle frodi: possiamo utilizzare i dati personali per l’individuazione e la prevenzione di frodi e altre attività illegali o indesiderate.

In che modo Traveler condivide i tuoi dati con terze parti? In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti.

La sistemazione che hai prenotato: Per completare la tua prenotazione, dobbiamo trasferire i dettagli della prenotazione ai servizi (affitti / noleggi / tour / attività) con cui hai prenotato. Questo può includere informazioni come il tuo nome, i dettagli di contatto e di pagamento, i nomi degli ospiti che viaggiano con te e le eventuali preferenze che hai specificato al momento della prenotazione.
Il tuo Partner Porthero locale: al fine di supportarti durante il processo di prenotazione e durante il tuo soggiorno, i tuoi dati potranno essere condivisi con le filiali della famiglia aziendale Porthero per fornirti le offerte relative ai viaggi che potrebbero interessarti e offrirti servizio personalizzato.
Siti web partner: collaboriamo con i siti Web partner di tutto il mondo per distribuire gli elementi di servizio elencati sul nostro sito Web e sulle app mobili (affitti / noleggi / tour / attività). Quando effettui una prenotazione su uno di questi siti Web di partner commerciali, alcune informazioni personali che le fornisci potrebbero essere condivise con noi. Allo stesso modo, possiamo condividere le informazioni con questo business partner, ad esempio, come parte dell’amministrazione del tuo account, al fine di gestire la tua prenotazione, in modo che possano rispondere a domande relative alla tua prenotazione e per scopi di marketing. In questo contesto, le tue informazioni sono governate dalle politiche sulla privacy di questi partner commerciali.
Partner commerciali: collaboriamo con partner commerciali di tutto il mondo per distribuire o pubblicizzare servizi e per aiutare i nostri partner commerciali a distribuire e pubblicizzare i loro servizi relativi ai viaggi. Ciò potrebbe significare che i loro servizi sono integrati nel nostro sito Web o che sono stati abilitati a mostrare una pubblicità personalizzata sul nostro sito Web o che stiamo pubblicizzando sulla loro. Quando effettui una prenotazione su uno dei siti Web dei nostri partner commerciali, alcuni dati personali che fornirai verranno inoltrati a noi. Alcuni partner commerciali potrebbero ricevere i tuoi dati personali da noi, se richiesto da te. Quando si effettua una prenotazione sul sito Web di un business partner, si prega di leggere le politiche sulla privacy sui siti Web di questi partner commerciali per ulteriori informazioni.
Autorità competenti: collaboriamo con i siti delle Autorità (es: questura, polizia italiana) e comunichiamo loro, per adempimenti di legge, i dati dei nostri affittuari.

In che modo Porthero utilizza le recensioni degli ospiti e altre informazioni relative alla destinazione che condividete con noi? Dopo l’utilizzo di qualsiasi servizio prenotato tramite noi, sarete invitati a inviare una recensione dell’ospite, che potrebbe richiedere informazioni sull’elemento di servizio, sulle aree circostanti e sulla destinazione. Se non vuoi che il tuo nome venga mostrato con la tua recensione, puoi usare il tuo nickname (che puoi scegliere nel tuo account utente) o visualizzarlo in modo anonimo. Completando la recensione di un ospite, accetti che possa essere visualizzato su, ad esempio, la relativa pagina di informazioni sui servizi sui nostri siti web o sul sito web della proprietà pertinente o sul sito Web del nostro partner commerciale, per informare gli altri viaggiatori sulla qualità del servizio che hai utilizzato.
Se si indica che una recensione dell’ospite è stata utile, o non utile, la aggregeremo con il feedback degli altri clienti al fine di ordinare e stabilire la priorità delle recensioni degli ospiti. Possiamo utilizzare le informazioni contenute nei tuoi elenchi o in altre informazioni relative alla destinazione che condividi con noi in un formato anonimo per aiutare altri viaggiatori a trovare la destinazione giusta.

Policy:

1. PREMESSA

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. La presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie. Questa informativa è resa anche ai sensi dell’art. 13 del d.lg. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web del sito e del blog di Porthero per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.porthero.it . L’informativa è resa solo per i siti sopra citati e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link.

2. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Porthero SRLS (P.I.03151590738) – mail: info@porthero.it

Sig.ra PRESICCI ANNA (PRSNNA73HH47L049E)

3. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

Fra i dati personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, dati di utilizzo, nome, cognome, telefono e email.
Altri dati personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei dati stessi.
I dati personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questo sito.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.
Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni dati personali potrebbe impedire a questo sito di erogare i propri servizi.
L’Utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

4. DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

a) Contattare l’Utente

Modulo di contatto

L’Utente, compilando con i propri dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: cognome, nome, telefono, email.

b) Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Link ai portali OTA (Online Travel Agencies)

I Link ai social portali OTA in questo sito sono quei particolari “pulsanti” o link presenti sul sito. Essi raffigurano le icone degli OTA .
I link ai portali OTA utilizzati dal sito sono dei link che rinviano agli account del sito www.porthero.iti.
Tramite l’utilizzo di tali pulsanti o link non sono pertanto installati cookie di terze parti..

5. MODALITA’ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DATI RACCOLTI

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

6. Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Interazione con piattaforme esterne, Contattare l’Utente, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

7. Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che al Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo sito potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo sito e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Applicazione e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

8. Diritti dell’Interessato

La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli utenti la possibilità di esercitare specifici diritti, in base a quanto indicato all’art. 7 del “Codice” che qui si riporta:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

dell’origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a. e b. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

9. Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte in maniera automatica da questa Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che questa Applicazione utilizza), tra le quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L’individuo che utilizza questa Applicazione, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Per maggiori informazioni consultare il sito ufficiale del Garante della privacy.

Ultimo aggiornamento, Aprile 2018